Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Yeppo & Soonsoo -ostoksistasi

Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?

Toimitamme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.

Ovatko kaikki tuotteenne aitoja?

Kyllä, myymme vain 100 % aitoja korealaisen kosmetiikan tuotteita. Maahantuomme tuotteet suoraan valmistajilta tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä Etelä-Koreasta.

Miten voin palauttaa tilaamani tuotteen?

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Huomioithan, että hygienia- ja kosmetiikkatuotteiden tulee olla avaamattomia ja alkuperäisissä pakkauksissaan, jotta palautus hyväksytään.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, Klarnan laskun sekä MobilePayn.

Mistä tiedän, mikä tuote sopii ihotyypilleni?

Jokaisella tuotesivulla on tarkat tiedot ainesosista ja siitä, mille ihotyypille tuote parhaiten sopii. Voit myös aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi henkilökohtaisia suosituksia.

Onko tuotteita testattu eläimillä?

Suurin osa valikoimamme tuotteista on eläinkokeettomia (cruelty-free). Etelä-Korean laki kieltää eläinkokeet kosmetiikassa, ja monet brändimme ovat myös täysin vegaanisia.